রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ধরন নিয়ে আমরা স্পষ্ট। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং 215-এর মধ্যে চুক্তি — bKash, Nagad, Rocket জমা থেকে লাইভ টেবিল পর্যন্ত…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
215 শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আমরা এখানে আছি

নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু স্পষ্ট নয় হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ আছি আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আইকন ব্যবহার করুন। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন, উত্তর কয়েক…
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং…
মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা অ্যাকাউন্ট খোলার পর সেটিংসে সাপোর্ট অপশন পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার…
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার ডেটা এবং অর্থ আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ দ্রুত এবং স্বচ্ছ — কোনো লুকানো পদক্ষেপ নেই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 215-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বানান এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অপশনাল দ্বি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় আইডি যাচাই করি। এটি মনে হতে পারে একটি পদক্ষেপ, কিন্তু এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্য ডাউনলোড বা সংশোধনে সাহায্য করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার উত্তর

এই প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্ট টিম সবচেয়ে বেশি পায়। আপনার যদি অন্য কিছু জানার দরকার হয় তো লাইভ চ্যাটে পাঠান।

হ্যাঁ, তবে একটি নিয়ম আছে — একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পরবর্তী নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে ৩০ দিন অপেক্ষা করুন। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকবে কিন্তু বন্ধ হবে না। সমস্ত তথ্য এবং অর্থ সেখানেই থাকবে। পরে যেকোনো সময় আবার লগইন করুন এবং সব কিছু ঠিক আছে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি Nagad এবং bKash লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের পেমেন্ট সার্ভার দ্বারা যাচাই করা। Rocket একই নিয়মে চলে।

আপনার সমস্ত জমাকৃত অর্থ নিরাপদ থাকে। সাস্পেন্ডেশন সাধারণত নীতি লঙ্ঘনের কারণে হয়। প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কী ভুল হয়েছে তা জানুন। সাস্পেন্ড অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সম্ভব।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই। ছোট আপডেট এখানে পোস্ট করা হয়। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী বাংলাদেশ অঞ্চলে 215 ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলে স্থানীয় প্রবিধান মেনে খেলুন।